City Bowling Hasenheide, Neue Welt, Berlin - Berlin

Rabia A.

Ich habe meine Tochter mit ihren Freunden mitgenommen – wir waren etwa 13 Personen. Uns wurde jedoch äußerst unhöflich begegnet. Wir wurden ständig von einer mürrischen Person ermahnt.

Dorthin gehen wir nie wieder! Ich kann es absolut nicht empfehlen.

jim T.

Am Eingang die Schuhe empfangen und zur Bahn gestiefelt. Diese war 15 min vor Beginn noch durch drei Personen besetzt. War jedoch nicht gleich ersichtlich, da die Sitzflächen leer waren. Ich wurde nach dem ich meine ausgeliehenden Schuhe unter den Sitzplätzen und ohne Behinderung abgestellt habe, von einem älteren Herren drauf hingewiesen,dass man sich hier noch im Spielbetrieb befindet. Habe dann den Platz geräumt und die Schuhe unter der freien Sitzfläche stehen gelassen. Ich sollte jedoch mit einem gewissen Ton gefälligst meine Schuhe mitnehmen, da sie noch spielen. Ich meinte, dass sie doch keinen unter dem Stuhl stören würden und bin dann los um oben zu warten. Der nette alte Mann ( welcher sich dann als Chef der Anlage herausstellte) warf die Schuhe in meine Richtung. Absolut unprofessionell...
Als wir dann offiziell zu 12 Uhr die Bahn reserviert hatten, passierte erstmal nichts. Nach 15 min bin ich hoch und habe dies dem Service mitgeteilt, dieser meinte, bei Reservierung müsse man vorab bezahlen, dass hätte man auch bei der Anmeldung bzw Herausgabe der Schuhe mitteilen können, warteten anfänglich vergebens.

Die Anlage ist ansonsten okay 👍🏻

Joumana A.

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Besuch. Die Mitarbeiter waren extrem unhöflich und wenig hilfsbereit. Die Bahn war mehrfach kaputt, was den gesamten Spielspaß ruiniert hat. Wir mussten mehrmals hin- und herlaufen, um Bescheid zu geben, dass die Bahn repariert werden muss. Jedes Mal hat die Reparatur Zeit gekostet, die von unserer gebuchten Spielzeit abging – 10 Minuten gingen verloren. Diese Zeit wurde uns auch nicht erstattet oder gutgeschrieben, und länger spielen durften wir ebenfalls nicht.

Es war mit Abstand die schlechteste Bahn, die ich je erlebt habe. So etwas ist inakzeptabel, wenn man für ein reibungsloses Erlebnis bezahlt. Nie wieder

Gidion W.

55min spielen statt 60min. Dazu unter besetzt. Außerdem geht die Bahn 2mal in 2h spielen einfach aus. Zusätzlich bleibt die Bahn andauernd stehen so das wir auf 2h mindestens 8minuten Spielzeit verloren haben. Auf diese Info hin hieß es nur das wir hätten was sagen können was wir getan haben aber geleugnet wurde. Alles in einem finde ich das Ambiente nett aber die Technick und Service lässt stark zu wünschen übrig.

Prince P.

Eine Traumhafte Turnierhalle.

Breite Bahnen, gute Pflege, das lässt das Bowlerherz höher schlagen! Wenn dann auch noch der Pro Shop klasse ist, kann nichts mehr passieren. Amir, deine Bohrkunst auf meinem Ball sorgt für Freude bei mir.

Bernie

Hallo,
Wir waren gestern anwesend, mit den Jungs (9-10 Jahren jung) als Weihnachtsfeier & zum Saison Abschluss ! Wir haben das telefonisch gebucht, alles angegeben. Das wir 18 Kinder sind, das wir bitte die Bahnen als Kinderbahnen haben wollen (5x angesagt), es würde uns auch im Telefon bestätigen das wir für die jungs die Kinderbahnen bekommen. Pustekuche, die Bahnen hat jemand anders bekomme, die die Hilfe runter fahren lassen haben, für eine normale Bahn hat !
Den wollten wir gerne was zum trinken bestellen, also haben wir es online versucht, ging natürlich nicht, den sind wir zu Bar gegangen & würden zu den Damen verwiesen, also gut ging wir den zu den Damen die uns aber gesagt haben wir sollen bitte am Terminal das B drücken & den würde jemand erscheinen.. es blickte ca 15 min an den Bildschirm, den kam ne Dame & mache es aus & ging wortlos wieder ohne was aufzunehmen !!! Den wollen wir gerne das normal klären an der Kasse & der Herr meinte zu uns das der Geschäftsführer gleich zu uns kommen würde, das den wieder ein Satz mit X, den er ist nicht erschienen ! Es lief letzten Jahr schon nicht reibungslos, aber dieses Jahr war es eine Katastrophe !! Wir werden uns mit Sicherheit für nächste Jahr was anderes suchen !! Achso & die Bahnen haben zwischen durch geklappt & dauerte ca immer 1 min bis es weiter geht, obwohl wir Bescheid geben haben !!

Wir wünschen ein frohes Fest & Guten Rutsch

Lg

Lucky L.

Sehr schöne Bowling Halle die Bahn ist mal ausgefallen war aber auch schnell behoben habe mich dann auch erkundigt warum das passiert habe als Antwort bekommen das die Maschine schon über 20 Jahre alt sind und eine Störung da nicht zu vermeiden ist war aber auch nicht schlimm das Personal war super freundlich kommen gerne wieder.

Marcel S.

Schlechte Technik. Schlechter Service.

Für Sie immer noch Herr Schulze aber, vielen Dank für die konstruktive Kritik. Ich denke Sie sind sehr Stolz auf ihre 3,5 Sterne.